Referral - Senior Cash Management Specialist
- România
- Permanent
- Full-time
- Contribuie la implementarea politicii de afaceri a grupului cu referire la managementul relatiei cu clientii corporatii din portofoliul atribuit.
- Contribuie la atingerea obiectivelor tinta in zona de Cash Management (administrare flux lichiditati si EBanking) stabilite de conducerea bancii impreună cu forta de vanzare a retelei, cu referire la portofoliul atribuit.
- Contribuie la atingerea obiectivelor de vanzare pentru produsele si serviciile de Cash Management (administrare flux lichiditati) pentru portofoliul atribuit.
- Indeplinirea bugetului alocat echipei/portofoliului atribuit
- Implementarea strategiei de vanzare pentru portofoliul atribuit de clienti corporatii, pentru serviciile de Cash Management
- Colaborarea cu reteaua corporate (managerii de relatii clienti corporatii/manageri regionali etc.) pentru a identifica clientii potentiali si a defini mixul de solutii de marketing / strategii dedicate pe portofoliu, pentru a creste veniturile realizate la clientii existenti, pentru a consolida loialitatea clientilor fata de banca si a creste cota de piata a bancii in acest segment
- Acordarea de suport managerilor de relatii in vanzarea si, de asemenea, in implementarea produselor si serviciilor de administrare flux lichiditati (Cash Management&Ebanking), participand activ la intalniri/discutii cu clientii
- Analizarea bazei de clienti a bancii prin rapoarte specifice ca baza pentru activitati de vanzare comune impreuna cu echipa responsabila de vanzari din retea
- Definirea si propunerea de actiuni/campanii comerciale potrivite pentru portofoliul alocat, in scopul activarii clientilor/cresterii veniturilor Cash Management&Ebanking
- Asigurarea calitatii procesului de vanzare si a proceselor de relationare cu clientii interni si externi
- Propunerea strategiei de pret pe zona Cash Management&Ebanking pentru ofertele din portofoliul atribuit (inclusiv suport in calcularea indicatorilor de pret pentru ofertele de produse si servicii de administrare lichiditati)
- Pregatirea de prezentari /oferte personalizate pentru produsele si serviciile de Cash Management pentru solutii/servicii/functionalitati non standard
- Supravegherea implementarii produselor si serviciilor de Cash Management pentru solutii/servicii/functionalitati non standard
- Implicarea activa in implementarea tranzactiilor complexe (cooperarea cu echipele bancare relevante)
- Furnizarea periodica de rapoarte relevante pentru activitatea de administrare lichiditati pentru regiunea/segmentul/portofoliul atribuit
- Pregatirea periodica de rapoarte consolidate/detaliate pentru evolutia activitatii de administrare lichiditati in regiunea/portofoliul atribuit
- Asigurarea unui program de training adecvat pentru produsele si serviciile de Cash Management, pentru managerii de relatii corporate, in cadrul echipei Cash Management Sales precum si pentru clienti.
- Simt analitic si structurat
- Abilitati de vanzare
- Proactivitate
- Orientare spre client
- Abilitatea de a identifica si valorifica oportunitati
- Abilitati antreprenoriale
- Determinare, incredere in sine
- Capacitate de a lucra independent dar si in echipa
- Abilitate de a lucra sub presiunea unor termene limita stricte
- Cunoasca produsele de Cash Management pentru a oferi solutii adecvate companiilor
- Cunoasca mecanismele generale in aria procesarii platilor (de exemplu, plăți interne, plăți SEPA, etc.)
- Utilizeze diferite instrumente pentru a interacționa cu clientul, cum ar fi video, telefon, e-mail
- Analizeze informatii generale /financiare/operationale in aria Cash Management ale unui client corporate
- Utilizeze exemple pe aplicații în timpul vânzărilor și momentelor post-vânzare cu întreprinderi (de exemplu, demo aplicatie electronica)
- Redacteze un contract standard și să-l personalizeze pentru un anumit client/situație (de exemplu, adăugarea unei clauze specifice pentru un client corporate)
- Utilizeze instrumente care gestionează interacțiunile cu clienții, cum ar fi asistență post-vânzare și comunicare directă pentru produsele de Cash Management
- Identifice prețul corect pentru un anumit produs/soluție care urmează să fie vândut unui anumit client și să poată finaliza vânzarea cu prețul propus prin interacțiunea și negocierea cu clientul
- Gestioneze direct un portofoliu de clienți, inclusiv monitorizarea și detectarea/semnalarea modificărilor in aria Cash Management, interacționând periodic cu aceștia si cu reteaua corporate atunci cand este cazul
- Gestioneze comunicarea cu clienții pentru subiecte de Cash Management pentru a asigura o experiență consecventă și satisfăcătoare a clienților, să poată înțelege nevoile sau problemele potențiale ale acestora și să găsească cea mai potrivită soluție
- Pregătească și să susțină o discuție de vânzări construită în mod ușor de înțeles pentru un produs sau un serviciu, identificând și utilizând argumentații persuasive
- Să poata vinde produse de Cash Management clienților „față în față”
- Propuna activitati/actiuni/strategii pentru achiziția de noi clienți/cresterea activitatii pe clienti existenti, prin identificarea solutiilor potrivite de Cash Management.
- Studii: Studii superioare
- Experienta profesionala: Minim 2 ani experienta intr-o pozitie similara, sau care necesita cunostinte similare
- Experienta cu sistemele de procesare bancara
- Experienta cu produsele de administrare lichiditati (plati/card/cont curent/serviciile bancare electronice etc.)
- Limbi straine: Limba engleza nivel avansat
- Cunostinte tehnice necesare:
- Cunostinte avansate operare PC: Outlook, Word, Excel, PowerPoint
- Programe de învățare pe tot parcursul experienței cu noi
- 13 salarii pe an
- Tichete de masă în valoare de 40 lei/tichet
- Abonament medical
- Bonus de Sărbătorile Pascale și de Crăciun - 300 lei
- Zi liberă pentru ziua ta de naștere
- Prețuri speciale la activități sportive prin World Class și alți parteneri
- Reduceri speciale la peste 100 de parteneri