IT Support Specialist
BIA Human Resources
- București
- Permanent
- Full-time
- Studii în domeniul IT sau experiență echivalentă;
- Experiență anterioară în suport tehnic/helpdesk;
- Cunoștințe de rețelistică, sisteme de operare Windows/Mac/Linux;
- Abilități de troubleshooting și diagnosticare IT;
- Abilități de comunicare și relaționare cu utilizatorii;
- Capacitatea de a documenta și actualiza soluțiile tehnice;
- Atitudine proactivă și orientată spre soluții;
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu/avansat.
- Oferirea de suport tehnic pentru sisteme ICT, software și hardware;
- Răspuns la solicitările utilizatorilor prin telefon, chat sau sistem de tichete;
- Înregistrarea incidentelor și cererilor de service în platforma de suport;
- Instalarea, configurarea și repararea echipamentelor IT (PC-uri, periferice, rețele, sisteme de telefonie);
- Menținerea performanței optime a sistemelor informatice;
- Formarea utilizatorilor și crearea de manuale de instruire;
- Rezolvarea problemelor de rețea (LAN, WAN) și de comunicații;
- Oferirea de informații corecte despre produsele și serviciile IT;
- Îmbunătățirea continuă a procedurilor și modului de lucru;
- Suport pentru soluțiile audio-video și panourile din sălile de conferințe.
- Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
- Abonament medical
- Training-uri
- Cursuri
- Zile libere suplimentare
- Tichete de masa
jobssup