Specialist Procesare Comenzi

Sales Consulting Vezi toate joburile

  • Arad
  • Permanent
  • Full-time
  • Acum 2 luni
RESPONSABILITATI:
  • Raspunde tuturor solicitarilor aparute pe toata durata de viata a comenzilor, venite de la clienti sau de la agentii de vanzari (anticipare marfa, verificat status livrare, anulari, produse livrate gresit, retururi etc)
  • Colaboreaza cu toti cei implicati in fluxul comenzilor, implicand Vanzarile, Opreatiunile, Achizitiile si Depozitul asigurand respectarea timpilor de procesare conveniti cu clientul, si implementand toate actiunile posibile si necesare pentru a respecta data de livrare solicitata
  • Se asigura de procesarea corecta a comenzilo, utilizand sistemul de management si instrumentele IT ale companiei
  • Monitorizeaza comenzile deschise, intervenind proactiv si solicitand interventia celorlalte functiuni responsabile, pentru a se asigura ca nevoile si solicitarile clientului sunt indeplinite
  • Anunta cu promptitudine vanzatorul sau clientul cu privire la orice actualizare/modificare a datei de livrare
  • Supervizeaza procesul de retur
  • Sustinerea agentilor de vanzari si a clientilor in faza de pre-vanzare cu privire la comunicarea preturilor, a codului de identificare a produsului, a disponibilitatii si a timpilor de livrare
  • Raporteaza vanzatorilor orice anomalii privind nivelul stocurilor de produse
  • Urmareste integrarea cea mai adecvata cu toate functiile companiei, in special cu Vanzarile, Operatiunile si Depozitul
  • Ofera servicii prompte si politicoase clientilor prin ascultarea, interpretarea si raspunderea nevoilor acestora
  • Se asigura ca problemele clientilor sunt rezolvate prin telefon/e-mail cu promptitudine si intr-un interval de timp minim
CERINTE:
  • Absolvent de studii superioare sau medii
  • Limba italiana – nivel avansat (comunicare orala si scrisa)
  • Limba engleza - nivel intermediar
  • Experienta anterioara in customer service sau procesare comenzi
  • Abilitati excelente de comunicare scrisa si orala
  • Orientare catre client
  • Orientare catre solutii
  • Abilitati de gestionare a conflictelor
  • Atentie la detalii
  • Cunostinte PC: Word, Excel, Outlook
As a leading provider of Human Resources consulting services in Transylvania, we deliver regional coverage and specialized expertise across four core areas: recruitment and selection, personnel leasing, assessment centers and HR consultancy. With a strong and consistent presence on the Romanian market, we continue to consolidate our position through a strategic commitment to continuous improvement and alignment with evolving business needs.Our success is founded on the professionalism of our services, the multidisciplinary capabilities of our consulting team, and the long-standing partnerships we maintain with clients who rely on our support in navigating complex HR challenges.We collaborate with organizations across a broad range of industries, including IT&C, automotive, outsourcing, pharmaceutical, banking, FMCG and others, building sustainable, long-term relationships that contribute to their organizational growth.Guided by the principles of client orientation, teamwork, flexibility, excellence, dedication, and responsibility, we remain focused on delivering measurable value and consistently high-quality services to our partners.

Sales Consulting