
Training & Technical Support Specialist
- Cluj-Napoca, Cluj
- Permanent
- Full-time
- Studii superioare în domeniul tehnic finalizate (de preferat în instalații);
- Experiență în activitatea de ofertare instalații - minim 2 ani;
- Cunoștințe echipamente HVAC;
- Abilități de comunicare, relaționare, planificare, organizare, coordonare și negociere;
- Persoană energică, orientată spre rezultate și spre învățare;
- Interes pentru produse și tehnologii noi în domeniul instalațiilor;
- Valori personale solide de onestitate și integritate;
- Fire analitică și preocupare pentru informațiile și procesele din spatele datelor;
- Abilitatea de a tine prezentari.
- Cunoștințe operare în sisteme informatice, în special Excel si Powerpoint
- Engleză avansat;
- Permis de conducere categoria B.
- Deprinderea și aprofundarea permanentă a cunoștințelor despre produsele și sistemele comercializate de companie, precum și despre legislația și standardele în vigoare;
- Oferirea de suport tehnic pentru produsele companiei;
- Oferirea de suport tehnic pentru echipele de instalare și service în timpul implementării proiectelor;
- Răspuns la întrebările tehnice și rezolvarea problemelor întâmpinate de parteneri sau clienți;
- Contribuirea la pregătirea documentației tehnice a produselor (fișe tehnice, manuale tehnice);
- Întocmirea ofertelor pentru clienți și transmiterea documentației tehnice aferente produselor ofertate;
- Urmărirea în mod regulat a stadiului ofertelor;
- Urmărirea proiectelor alocate, de la concepție până la finalizare;
- Traducerea documentațiilor tehnice și a cataloagelor;
- Susținerea de traininguri și prezentări;
- Identificarea nevoilor de training pentru clienți interni și externi;
- Dezvoltarea de programe de training și livrarea de sesiuni de training tehnic pentru instalatori, personal de service și parteneri comerciali;
- Asigurarea că toate părțile implicate înțeleg produsele și serviciile oferite, precum și instalarea și întreținerea acestora.