Agent Vanzari
Floraria Magnolia
- Cluj-Napoca, Cluj
- Permanent
- Full-time
- Cercetarea și identificarea potențialilor clienți din industria florală (florării, designeri de evenimente, etc.) ;
- Realizarea de vizite de prospectare în teritoriul alocat;
- Evaluarea nevoilor și potențialului de cumpărare al clienților noi;
- Crearea unei baze de date actualizate cu informații despre clienți;
- Menținerea relațiilor pe termen lung cu clienții fideli;
- Păstrarea evidenței detaliate a clienților și a istoricului tranzacțiilor;
- Programarea și efectuarea de vizite regulate pentru menținerea relațiilor;
- Demonstrarea caracteristicilor și avantajelor produselor florale;
- Prezentarea gamei complete de produse: flori proaspete, plante ornamentale, accesorii florale;
- Adaptarea prezentării în funcție de nevoile specifice ale fiecărui client;
- Negocierea prețurilor și condițiilor de vânzare;
- Stabilirea termenelor de plată și modalităților de livrare sau livrarea produselor;
- Încheierea contractelor de vânzare și urmărirea respectării acestora;
- Propunerea de discounturi sau facilități de plată pentru clienții fideli;
- Realizarea planului zilnic, săptămânal și lunar de vânzări;
- Urmărirea progresului față de țintele stabilite;
- Identificarea oportunităților de creștere a vânzărilor;
- Raportarea rezultatelor către managementul companiei;
- Monitorizarea sezonalității și disponibilității produselor pe piață
- Evaluarea calității produselor și identificarea defectelor sau problemelor;
- Urmărirea produselor și prețurilor practicate de concurență;
- Identificarea tendințelor și inovațiilor din industria florală;
- Raportarea oportunităților și amenințărilor de pe piață;
- Primirea, verificarea și înregistrarea comenzilor de la clienți;
- Asigurarea respectării termenelor de livrare convenite;
- Gestionarea situațiilor excepționale și a reclamațiilor;
- Recepționarea și verificarea mărfurilor primite de la furnizori
- Manipularea corespunzătoare a produselor florale pentru păstrarea calității;
- Organizarea și etichetarea produselor în spațiile de depozitare;
- Menținerea curățeniei și ordinii în zonele de lucru;
- Aplicarea procedurilor de păstrare specifice pentru fiecare tip de produs;
- Verificarea și menținerea temperaturii optime în spațiile frigorifice;
- Monitorizarea umidității și ventilației în depozit;
- Aplicarea procedurilor FIFO (First In, First Out) pentru produsele perisabile;
- Documentarea și raportarea oricăror probleme tehnice cu echipamentele de păstrare;
- Pregătirea ofertelor și propunerilor comerciale;
- Întocmirea contractelor de vânzare și a anexelor tehnice;
- Completarea formularelor de comandă și a documentelor de transport;
- Arhivarea și organizarea documentației comerciale;
- Documentarea rezultatelor negocierilor și a acordurilor încheiate;
- Înregistrarea feedback-ului primit de la clienți;
- Actualizarea bazei de date cu informații despre clienți:
- Menținerea legăturii cu partenerii și furnizorii străini;
- Coordonarea cu echipele interne (logistică, IT, financiar);
- Monitorizarea termenelor de plată ale clienților;
- Urmărirea încasării facturilor emise;
- Raportarea întârzierilor la plată și a problemelor de colectare;
- Identificarea oportunităților de optimizare a costurilor;
- Monitorizarea impactului discounturilor asupra profitabilității;
- Pregătirea necesarelor zilnice de flori pentru Magazinele Magnolia din Cluj- Napoca.
- Experiență în vânzări, preferabil în domeniul agricol/floricultură;
- Abilități excelente de comunicare și prezentare;
- Competențe de negociere și închidere a vânzărilor;
- Capacitatea de a lucra cu obiective și ținte de performanță;
- Orientare puternică către satisfacția clientului;
- Empatie și capacitatea de a înțelege nevoile clienților;
- Abilitatea de a construi relații pe termen lung;
- Flexibilitate și adaptabilitate la cerințele diverse ale clienților;
- Capacitatea de a gestiona multiple proiecte simultan;
- Abilități de planificare și organizare a timpului;
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Permis de conducere categoria B și disponibilitatea de a se deplasa săptămânal în teritoriul arondat;
- Flexibilitatea de a lucra în program prelungit când este necesar;
- Disponibilitatea pentru deplasări în teritoriu și vizite la clienți;
- Capacitatea de a lucra în condiții variate (depozit, teren, birou);
jobssup