Consilier Vanzari Energie si Servicii - Buzau - perioada determinata

Buzău
Temporar
Full-time

Acum 17 zile

La ENGIE, fiecare coleg joacă un rol important în accelerarea tranziției energetice. Poți face diferența pentru un viitor verde și te poți bucura de o experiență profesională așa cum îți dorești. Fii pregătit pentru noi provocări și construiește o carieră care te reprezintă. Alătură-te echipei noastre și fii parte din tranziția energetică!În prezent, căutăm o persoană care să aibă bune abilități de comunicare, vânzare și negociere pentru a se alătura departamentului SERVICIUL VÂNZĂRI BUZĂU, în calitate de CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII - perioadă determinată.Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajați remarcabili. Totul începe cu tine.Ce vei face:

Vei identifica solicitările clienților, îi vei consilia sau direcționa în vederea soluționării problemelor pentru care aceștia s-au prezentat, urmărind creșterea satisfacției și loialității clientilor.
Vei rezolva solicitarile clienților: comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont, explicații facturi estimate și regularizări, alocare ajutoare încălzire, amânări de plată și eșalonări, comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont.
Vei solicita informații serviciilor conexe și vei elabora răspunsuri verbale, telefonice și/sau scrise la solicitările si reclamațiile clienților.
Vei asigura gestionarea eficientă a contractelor și actualizarea datelor clienților casnici și non-casnici in sistemul informatic.
Vei opera stornarea facturilor clienților în baza contestațiilor consumului de către aceștia și vei refactura, punctual și manual, în regim de backoffice, cu aprobarea nivelului corespunzător delegarilor de competențe.
Vei asigura consilierea clienților pentru concilierea debitelor, urmarind recuperarea debitelor restante.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
Minimum 1 an experiență într-o poziție similară;
Autonomie, inițiativă și implicare;
Cunoștinte operare Windows, Microsoft Office, Internet Explorer, SAP (ISU și CRM);
Abilități de comunicare și prezentare;
Capacitatea de a asculta și de a rezolva problemele clienților.

Beneficii

Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
Tichete de masă;
Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților:Despre ENGIEGrupul de companii ENGIE Romania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, producție din surse regenerabile și furnizare de energie electrică, precum și soluții verzi și servicii tehnice pentru instalaţii de gaze naturale şi centrale termice. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 2 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 22.600 km, deţin o capacitate de producție din surse verzi de 121 MW şi au 4.300 de angajaţi.Business Unit: GBU Flexible Gen & RetailDivision: Global B2C Supply - Romania B2C - One SupplyLegal Entity: ENGIE ROMANIA S.A.Professional Experience: Junior (experienceEducation Level: High School Diploma/GED/A LevelsNos valeursL'inclusion et la diversité sont au cœur de notre politique de ressources humaines. Nous assurons l'égalité des chances entre tous les candidats et sommes engagés à créer l'environnement de travail le plus accessible possible.

Engie

Aplică acum