OfferCăutăm un Admin și un Planner care să fie organizați și orientațo spre rezultate, care să asigure atât suport administrativ, cât și planificarea eficientă a activităților de service, contribuind direct la o experiență excelentă pentru clienți. Responsabilități: • Înțelegerea și gestionarea priorităților operaționale zilnice • Administrarea și planificarea joburilor în funcție de urgență și categoria de client • Crearea și gestionarea comenzilor de service în SAP • Planificarea și trimiterea intervențiilor de service în Salesforce Service Cloud • Actualizarea datelor de client și echipamente (master data) • Colaborarea strânsă cu echipele interne, tehnicieni și parteneri • Oferirea de suport administrativ pentru activități de back-office • Asigurarea respectării standardelor de livrare și a acurateței datelor Profilul candidatului: • Experiență într-un rol similar de planificare / administrare servicii tehnice • Foarte bune abilități de organizare, planificare și stabilire a priorităților • Capacitate de a gestiona mai multe task-uri simultan • Persoană structurată, riguroasă și atentă la detalii • Team player, orientat spre colaborare și schimb de informații • Abilități excelente de comunicare și orientare către client • Cunoștințe bune de SAP și/sau Salesforce - avantaj • Limba engleză și olandeză - nivel avansat Ce oferim: • Rol-cheie într-o echipă internațională de Technical Customer Service • Mediu de lucru dinamic, orientat spre colaborare • Oportunități de dezvoltare profesională • Pachet salarial și beneficii competitive Dacă îți place să îmbini organizarea, planificarea și interacțiunea cu echipele de service, te așteptăm să aplici!experienţă3-5 ani experiență // 3-5 years experienceaptitudini
adaptabilitate
calificări
'nicio calificare necesara
nivel de studiishort-term university studies- bachelor's degree
