Agent Servicii Clienti
Depanero
- București
- Permanent
- Full-time
- Ai bune abilitati de comunicare scrisa si verbala;
- Poti gestiona situatiile dificile intr-o maniera calma si rabdatoare;
- Esti o persoana flexibila si eficienta;
- Iti place sa fii la curent cu noile tehnologii;
- Dai dovada de initiativa, proactivitate si profesionalism.
- Identificarea nevoilor clientilor si acordarea de asistenta prin intermediul canalelor de comunicare - e-mail si telefon;
- Alocarea fiselor de service catre parteneri sau echipelor proprii;
- Solutionarea solicitarilor intr-un mod profesionist, conform procedurilor interne;
- Metinerea relatiei cu subcontractorii din teren si asigurarea suportului necesar;
- Asigurarea respectarii termenelor de reparatie;
- Emiterea centralizatoarelor catre parteneri;
- Oferirea de informatii necesare catre colegii din celelalte departamente implicate in flux.
- Contract de munca pe perioada nedeterminata;
- Buget flexibil pentru beneficii (tichete de masa/vouchere de vacanta/pensie privata/alte beneficii);
- Bonus de performanta;
- Asigurare medicala la o clinica privata;
- Prima de Paste si de Craciun;
- Discount pe site-urile eMag si Fashion Days.
jobssup